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Cómo usar tu plan de Cigna Healthcare

Una guía completa para miembros que incluye información sobre cómo usar tu plan al máximo, ahora y a lo largo del año.

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Cómo usar tu plan de Cigna Healthcare

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Bienvenido a Cigna Healthcare

Empezar a usar tu plan es fácil.

Residentes de Alaska: si tienes dificultades con reclamos, reembolsos, elegibilidad de cobertura o para acceder a tu tarjeta ID, ingresa a myCigna para acceder a tu cuenta 24/7 o para comunicarte con nosotros.

Activa tu cuenta de myCigna®

Activa tu cuenta en myCigna.1 Aunque tu plan no esté totalmente activo aún, puedes empezar con algunas funciones de myCigna. Es rápido y fácil, y es la mejor manera de manejar tu plan.

Con myCigna puedes hacer lo siguiente:

  • Buscar médicos dentro de la red, cuidado y estimados de costo
  • Acceder a reseñas de pacientes verificadas de otros miembros de Cigna Healhcare
  • Conectarte con proveedores de atención virtual (telesalud) 24/7
  • Imprimir o ver tu tarjeta ID
  • Manejar recetas o buscar una farmacia
  • Disponible en inglés y en español

Maneja tu plan con myCigna

Todos los aspectos de tu plan están disponibles en myCigna®. Averigua quién está cubierto, qué está cubierto, tus reclamos, los programas de salud y bienestar y más.

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Obtén la aplicación móvil myCigna1 y conéctate en cualquier lugar

Acceso instantáneo a tu información de cuidado de la salud.

La aplicación myCigna usa acceso de un toque y te permite actualizar fácilmente la configuración de tu perfil y personalizar, organizar y acceder a tu información de salud desde cualquier lugar. Reconocida como la mejor experiencia digital para la satisfacción de los miembros de planes de salud comerciales, durante dos años consecutivos por JD Power.*

Descarga la aplicación hoy.

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Tus tarjetas ID digitales van donde tú vayas

Quizás no recibas por correo las tarjetas ID de cuidado médico, de la visión y de farmacia automáticamente al comienzo del año del plan.

Tienes acceso inmediato a tus tarjetas ID digitales y tu evidencia de cobertura en cualquier momento que las necesites, a través de myCigna.com o la aplicación móvil.

Cómo usarlas

Las tarjetas ID digitales se pueden compartir fácilmente. Descarga la imagen de la tarjeta para guardarla, compartirla, imprimirla o enviarla por correo electrónico a los dependientes o proveedores, según sea necesario. En tu dispositivo móvil, puedes agregar tu tarjeta ID a Apple Wallet® o Google Wallet.

Los proveedores tienen diferentes maneras de procesar las tarjetas ID digitales.

Puedes:

  • Mostrar tu tarjeta ID en la pantalla del teléfono en el consultorio del proveedor
  • Guardar una imagen y enviarla por correo electrónico desde tu bandeja de entrada de myCigna segura
  • Imprimir una tarjeta ID para entregar

¿Por qué tarjetas ID digitales?

  • Las tarjetas ID digitales contienen la misma información que una tarjeta ID física.
  • Nunca se pierden ni las roban: solo se acceden a través de tu cuenta segura de myCigna.

Tus tarjetas ID digitales van donde tú vayas

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Cómo usarlas

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¿Por qué tarjetas ID digitales?

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Conoce las tarjetas ID digitales

Descubre lo sencillo que es acceder a tus tarjetas ID digitales y compartirlas con tus proveedores. (Duración: 00:00:42)

Man holds baby in one hand and phone displaying ID card in another
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Accede a tus tarjetas ID digitales

Infórmate sobre cómo acceder a tus tarjetas ID digitales con tu cuenta de myCigna. (Duración: 00:01:36)

woman uses laptop
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Comparte tus tarjetas ID digitales

Averigua cómo guardar y compartir tus tarjetas ID digitales con tu billetera digital o directamente desde la aplicación. (Duración: 00:01:24)

two people use a laptop computer

Obtener cuidado

Recibe cuidado virtual, en persona o inmediato

Atención virtual (telesalud)3

Tu plan brinda acceso a opciones de atención virtual (telesalud) para cuidado médico, de salud mental y de bienestar, para que tengas acceso al cuidado 24/7.

Activa tu cuenta de myCigna para programar atención virtual u obtener más información sobre los servicios de atención virtual.

Atención virtual (telesalud)2

Tu plan brinda acceso a opciones de atención virtual (telesalud) para cuidado médico, de salud mental, dermatológico, dental y de bienestar, para que tengas acceso al cuidado 24/7.

Programa atención virtual o infórmate sobre nuestros servicios de atención virtual.

Programa tu cuidado preventivo,sin costo adicional para ti

El cuidado preventivo está cubierto al 100% por tu plan cuando visitas a proveedores y médicos dentro de la red. Este beneficio, por sí solo, puede ahorrarte cientos de dólares al año.

El cuidado preventivo generalmente incluye:

Tu chequeo anual

Vacunas contra la gripe

La mayoría de los exámenes de detección y las vacunas de rutina

Incluye servicios de cuidado preventivo elegibles dentro de la red. Algunos servicios de cuidado preventivo podrían no estar cubiertos, incluidas la mayoría de las inmunizaciones para viajar. Consulta los documentos del plan para ver una lista de servicios de cuidado preventivo cubiertos y no cubiertos.

¿Y los otros tipos de cuidado y servicios médicos?

Para visitas a médicos y proveedores por problemas médicos que no son de cuidado preventivo, aquí tienes algunos consejos:

  • Si tu plan lo requiere, obtén un referido de tu proveedor de cuidado primario (PCP)
  • Visita médicos, especialistas, hospitales y centros dentro de la red
  • Conoce cómo tu plan cubre el cuidado y los servicios no preventivos
  • Haz un seguimiento de dónde te encuentras en relación con tu deducible y tu coseguro, si corresponde

Activa tu cuenta de myCigna para ver detalles de tu cobertura y los servicios cubiertos.

¿No sabes qué tipo de cuidado necesitas?

Habla con un asesor de salud sin costo adicional. Llama al 1 (855) 673-3063.

¿Y los otros tipos de cuidado y servicios médicos?

Para visitas a médicos y proveedores por problemas médicos que no son de cuidado preventivo, aquí tienes algunos consejos:

  • Si tu plan lo requiere, obtén un referido de tu proveedor de cuidado primario (PCP)
  • Visita médicos, especialistas, hospitales y centros dentro de la red
  • Conoce cómo tu plan cubre el cuidado y los servicios no preventivos
  • Haz un seguimiento de dónde te encuentras en relación con tu deducible y tu coseguro, si corresponde

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Habla con un asesor de salud sin costo adicional. Llama al 1 (855) 673-3063.

Beneficios de un proveedor de cuidado primario (PCP)

Elegir un PCP tiene muchos beneficios, como la prevención y la posibilidad de ayudarte a cuidar y mejorar tu salud en general.


 

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Buscar un PCP

¿Buscas un PCP? Este breve video te muestran cómo ingresar o registrarte en myCigna para buscar un PCP y especialistas. (Duración: 00:02:23)

three primary care professional profiles displayed online
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Consultar perfiles de PCP

Los perfiles de PCP en myCigna incluyen una descripción general de las especialidades de cada proveedor y las calificaciones de los pacientes, para que puedas revisar y comparar hasta encontrar alguien que se ajuste a tus necesidades. (Duración: 00:01:16)

Review a primary care provider's profile online
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Cómo establecer una relación con un PCP

Establecer una relación con un PCP y visitarlo regularmente permite que el profesional se familiarice con tu historial médico personal y pueda hacerte recomendaciones. (Duración: 00:01:35)

a doctor consults with a patient

¿Necesitas cuidado inmediato?

Si necesitas ver a un médico de inmediato, tienes opciones, dependiendo del tipo de cuidado médico que necesites.

Clínicas de cuidado conveniente

Cuando necesites cuidado médico en persona por enfermedades menores (vacunas contra la gripe y de otro tipo, alergias, etc.) pero no puedes esperar a una cita, una Clínica de cuidado conveniente (clínica que atiende sin turno previo) es tu mejor opción para acceder a un cuidado inmediato asequible.

Centros de cuidados de urgencia

Si necesitas atención médica para una condición que no es de emergencia (dolor de espalda, resfriados y gripe, huesos rotos, etc.), un Centro de cuidados de urgencia cuesta menos que ir a una Sala de emergencias y tiene tiempos de espera más cortos.

Sala de emergencias (ER)

Si tienes una condición médica que pone en riesgo tu vida, tuviste un accidente grave o te enfermas repentinamente, ve a la Sala de emergencias. Por lo general, esta es la opción más costosa y está reservada para emergencias solamente.

¿Necesitas cuidado inmediato?

Si necesitas ver a un médico de inmediato, tienes opciones, dependiendo del tipo de cuidado médico que necesites.4

Clínicas de cuidado conveniente

Cuando necesites cuidado médico en persona por enfermedades menores (vacunas contra la gripe y de otro tipo, alergias, etc.) pero no puedes esperar a una cita, una Clínica de cuidado conveniente (clínica que atiende sin turno previo) es tu mejor opción para acceder a un cuidado inmediato asequible.

Centros de cuidados de urgencia

Si necesitas atención médica para una condición que no es de emergencia (dolor de espalda, resfriados y gripe, huesos rotos, etc.), un Centro de cuidados de urgencia cuesta menos que ir a una Sala de emergencias y tiene tiempos de espera más cortos.

Sala de emergencias (ER)

Si tienes una condición médica que pone en riesgo tu vida, tuviste un accidente grave o te enfermas repentinamente, ve a la Sala de emergencias. Por lo general, esta es la opción más costosa y está reservada para emergencias solamente.

 

Clínicas de cuidado conveniente

Centros de cuidados de urgencia

Sala de emergencias (ER)

Atención virtual (Telesalud)

Costo

  

   

Tiempos de espera

 

   

Severidad

 

   

Síntomas tratados

Alergias
Vacunas (antigripal, herpes zóster [culebrilla], COVID)
Condiciones de la piel y quemaduras menores
Infecciones sinusales y del oído

Náuseas y diarrea
Cortaduras menores y huesos rotos
Dolor de espalda y articular

Dificultad para respirar
Ataque cardíaco y derrame cerebral
Enfermedad imprevista y accidentes graves
Hemorragia grave

Alergias
Fiebre, resfriado, gripe
Condiciones de la piel
La mayoría de las infecciones

Esta información es solo para fines educativos. No es asesoramiento médico y no reemplaza la atención proporcionada por un médico. Cigna Healthcare no es responsable por problemas causados por el uso, el mal uso, la interpretación o la aplicación de esta información. Consulta siempre a tu proveedor para obtener los exámenes, tratamientos, pruebas y recomendaciones de cuidado apropiados, inclusive cuando eliges otro proveedor para el cuidado.

Si tienes un problema médico que pone en riesgo tu vida, llama al 911 o visita la sala de emergencias más cercana.

Programa de asistencia al empleado (EAP) - Apoyo real para la vida real

Si compras un plan a través de un empleador**, tú y cualquier integrante de tu grupo familiar tienen acceso a nuestro Programa de asistencia al empleado (EAP, sigla en inglés).3 Conéctate con médicos certificados para que te ayuden con el bienestar emocional, la salud mental y otros temas que podrías enfrentar, por ejemplo, si necesitas ayuda para encontrar cuidado para adultos mayores, asistencia para cuidadores, cuidado de mascotas y más.

Conoce los servicios del EAP que podrían estar disponibles para ti.

Programa de asistencia al empleado (EAP) - Apoyo real para la vida real

Si compras un plan a través de un empleador**, tú y cualquier integrante de tu grupo familiar tienen acceso a nuestro Programa de asistencia al empleado (EAP, sigla en inglés).5 Conéctate con médicos certificados para que te ayuden con el bienestar emocional, la salud mental y otros temas que podrías enfrentar, por ejemplo, si necesitas ayuda para encontrar cuidado para adultos mayores, asistencia para cuidadores, cuidado de mascotas y más.

Conoce los servicios del EAP que podrían estar disponibles para ti.

Busca, compara y elige un dentista

Si tu plan incluye cobertura dental, tendrás acceso a una amplia red nacional. Puedes consultar al dentista que quieras, pero ahorrarás más si vas a un dentista de las redes Total o Advantage.

Calificaciones de dentistas

Brighter Score® califica a los dentistas según su asequibilidad, trayectoria profesional, reseñas de pacientes verificadas4 y costos de desembolso estimados para procedimientos dentales comunes.

$0 Cuidado preventivo

Pagas $0 por un examen dental cada seis meses, que incluye limpiezas, exámenes orales y radiografías de rutina sin deducibles ni copagos.5

Reseñas de pacientes verificadas

Lee reseñas de pacientes verificadas de otros clientes de Cigna Healthcare basadas en su experiencia con dentistas, especialistas y consultorios dentales de la red.

Busca, compara y elige un dentista

Si tu plan incluye cobertura dental, tendrás acceso a una amplia red nacional. Puedes consultar al dentista que quieras, pero ahorrarás más si vas a un dentista de las redes Total o Advantage.

Calificaciones de dentistas

Brighter Score® califica a los dentistas según su asequibilidad, trayectoria profesional, reseñas de pacientes verificadas6 y costos de desembolso estimados para procedimientos dentales comunes.

$0 Cuidado preventivo

Pagas $0 por un examen dental cada seis meses, que incluye limpiezas, exámenes orales y radiografías de rutina sin deducibles ni copagos.7

Reseñas de pacientes verificadas

Lee reseñas de pacientes verificadas de otros clientes de Cigna Healthcare basadas en su experiencia con dentistas, especialistas y consultorios dentales de la red.

Continuidad del cuidado

¿Tu médico se va de la red de tu plan?

Si es así, y estás recibiendo tratamiento activamente, puedes solicitar la Continuidad del cuidado. Si se aprueba, esto podría permitirte continuar con tu tratamiento o procedimiento con tu proveedor de cuidado de la salud al nivel de la cobertura dentro de la red.

A mother and her baby at a doctor's appointment

¿Empiezas un nuevo plan? Evita los lapsos en el cuidado.

Es posible que puedas continuar recibiendo servicios para ciertas condiciones médicas y de salud del comportamiento al nivel de la cobertura dentro de la red, incluso si tu proveedor de cuidado de la salud actual no está en la red de tu nuevo plan. Solicita la Transición del cuidado para determinar si eres elegible.

Para solicitar la continuidad del cuidado o la transición del cuidado, ve al Centro de formularios. Estos formularios están en la sección de cuidado médico.

Para solicitar la Continuidad del cuidado o la Transición de cuidado, ve a Formularios para clientes. Estos formularios están en la sección de cuidado médico.

Manejar recetas

Tu plan puede ofrecer servicios y programas convenientes, que te permiten ahorrar, entre ellos un servicio de farmacia con entrega a domicilio, medicamentos de especialidad a través de Accredo®, una farmacia de especialidad de Cigna Healthcare, acceso a miles de farmacias minoristas dentro de la red y más.

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Aprovecha al máximo tus beneficios de farmacia de Cigna Healthcare

Mira este breve video para aprender cómo acceder fácilmente a medicamentos asequibles, cuando los necesites. (Duración: 00:03:15)

order medication via app and receive home delivery

Entrega a domicilio con Express Scripts Pharmacy

Tu plan de Cigna Healthcare podría incluir acceso a la entrega a domicilio con Express Scripts Pharmacy®. Es conveniente, seguro y gratuito para los medicamentos que usas regularmente.6

Las características de este servicio incluyen:

Suministro de 90 días7

Obtén un suministro de hasta 90 días y recíbelo con envío estándar sin ningún costo adicional8

Acceso 24/7

Acceso a farmacéuticos 24/7 para que respondan tus preguntas

Reposiciones automáticas

Suscríbete para recibir reposiciones automáticas o recordatorios de surtidos

Entrega a domicilio con Express Scripts Pharmacy

Tu plan de Cigna Healthcare podría incluir acceso a la entrega a domicilio con Express Scripts Pharmacy®. Es conveniente, seguro y gratuito para los medicamentos que usas regularmente.8

Las características de este servicio incluyen:

Suministro de 90 días

Obtén un suministro de hasta 90 días y recíbelo con envío estándar sin ningún costo adicional8

Acceso 24/7

Acceso a farmacéuticos 24/7 para que respondan tus preguntas

Reposiciones automáticas

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¿Tomas algún medicamento de especialidad?

Como parte de tus beneficios de farmacia administrados por Cigna Healthcare, es posible que tengas acceso a Accredo, una farmacia de especialidad de Cigna Healthcare.9

Si tienes una condición médica compleja, como esclerosis múltiple, hepatitis C o artritis reumatoide, Accredo puede surtir y enviar los medicamentos de especialidad a tu casa (o al lugar que elijas).10

a healthcare professional takes a patient's blood pressure

Herramientas de costos y cobertura de medicamentos recetados

Precio de los medicamentos

Usa la herramienta Precio de un medicamento en myCigna11 para buscar medicamentos cubiertos por tu plan y encontrar alternativas de bajo costo, farmacias de la red y más.

Visita Precio de un medicamento para buscar medicamentos y costos.

Listas de medicamentos con receta

Conoce qué medicamentos están cubiertos por tu plan.

Precio de los medicamentos

Usa la herramienta Precio de un medicamento en myCigna11 para buscar medicamentos cubiertos por tu plan y encontrar alternativas de bajo costo, farmacias de la red y más.

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Listas de medicamentos con receta

Conoce qué medicamentos están cubiertos por tu plan.

Reclamos y cuentas

Maneja tus reclamos

Acabas de regresar de una visita al médico. ¿Y ahora, qué? En la mayoría de los casos, tu médico dentro de la red presentará un reclamo en tu nombre. Cuando Cigna Healthcare haya revisado tu reclamo, recibirás un documento de Explicación de beneficios (EOB, sigla en inglés) que te muestra el costo de cada servicio, qué cubrió tu plan y cualquier otro costo que puedas tener que pagar. Maneja tus reclamos de la siguiente manera:

Consultar reclamos y EOB

Consulta y maneja tus reclamos y tus EOB, todo en un solo lugar.

Enviar un reclamo en línea

Ver, manejar o enviar un reclamo por una visita reciente.

Pagar reclamos

Paga de manera segura en línea con nuestro colaborador InstaMed® o marca los reclamos pagados para tener registro de tus pagos.

A pen writes on a form on a clipboard. A piggy bank appears in the background.

¿Tienes un plan de seguro complementario? (seguro de indemnidad hospitalaria, tratamiento para el cáncer, suma única por ataque cardíaco y derrame cerebral o de vida completa)

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¿Qué es una EOB?

Aprende qué es un EOB, cómo funciona y cómo te ayudamos a entender tus costos de cuidado de la salud. (Duración: 00:01:58)

colleagues have a discussion
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¿Qué información incluye una EOB?

Averigua qué costos y pagos se detallan en tu EOB, así como verificar si tu plan de salud cubre tus servicios. (Duración: 00:02:01)

A patient reviews their explanation of benefits
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Cómo consultar una EOB

Aprende a leer tu EOB y averigua cuánto debes pagar después de que tu plan de salud y tus cuentas de ahorro hayan pagado su parte. (Duración: 00:01:21)

A patient reviews their explanation of benefits in paper, online, and via the app

Paga los gastos médicos con una cuenta de gastos

Si tu plan incluye una cuenta de gastos para el cuidado de la salud, puedes usarla para ayudar a pagar gastos de cuidado de la salud elegibles.

Una cuenta de ahorros para la salud (HSA, sigla en inglés) es una cuenta de ahorros (compatible con un plan de salud con un deducible alto) que se usa para pagar gastos elegibles de cuidado de la salud.

Una Cuenta de reembolso de salud (HRA, sigla en inglés) solo está disponible a través de tu empleador. Tu empleador aporta dinero en la cuenta a lo largo del año para ayudar a pagar gastos de cuidado de la salud elegibles.

Una Cuenta de gastos flexibles (FSA, sigla en inglés) es una cuenta utilizada para pagar gastos de cuidado de la salud elegibles para ti, tu cónyuge o tus dependientes del plan.

No estás seguro si tu plan específico incluye una cuenta de gastos? Ingresa a myCigna para averiguarlo.

Programas y servicios sobre salud y bienestar

Si te ofrecen un plan de Cigna Healthcare a través de tu empleador, podrías tener acceso a otros programas y servicios que te ayudan a simplificar tu vida y a que estés más saludable.

Programa Incentive Awards12

Obtén recompensas por tomar medidas para mejorar tu salud. Obtén recompensas, incluso efectivo, cuando realices tu evaluación de salud, te hagas un chequeo anual, hables con un asesor de salud, empieces un programa de ejercicio y más.

spinach in a colander

Programa Healthy Pregnancies, Healthy Babies

Para clientes elegibles, este programa brinda apoyo durante el embarazo y después. Esto incluye el acceso a un Asesor de maternidad de Cigna Healthcare, así como a herramientas y consejos útiles para ayudarte a tener un embarazo más saludable y un bebé más sano.
 

holding a newborn baby

Programas de manejo del estilo de vida

Comunícate con un asesor de salud (en línea o por teléfono) para recibir apoyo personalizado si el peso, el consumo de tabaco o el estrés están afectando tu salud o tu capacidad de llevar una vida activa.

 

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spinach in a colander

Programa Incentive Awards12

Obtén recompensas por tomar medidas para mejorar tu salud. Obtén recompensas, incluso efectivo, cuando realices tu evaluación de salud, te hagas un chequeo anual, hables con un asesor de salud, empieces un programa de ejercicio y más.

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Programa Healthy Pregnancies, Healthy Babies

Para clientes elegibles, este programa brinda apoyo durante el embarazo y después. Esto incluye el acceso a un Asesor de maternidad de Cigna Healthcare, así como a herramientas y consejos útiles para ayudarte a tener un embarazo más saludable y un bebé más sano.

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Programas de manejo del estilo de vida

Comunícate con un asesor de salud (en línea o por teléfono) para recibir apoyo personalizado si el peso, el consumo de tabaco o el estrés están afectando tu salud o tu capacidad de llevar una vida activa.

Documentos y formularios del plan

* Cigna obtuvo la puntuación más alta en el segmento de planes de salud comerciales para miembros en el estudio de JD Power sobre la Experiencia digital de cuidado de la salud de EE. UU. en el 2025 y 2026, que evalúa la satisfacción general de los clientes con los sitios web y aplicaciones móviles de salud. Visita jdpower.com/awards para más detalles.

** No disponible si has comprado tu propio seguro.

 1 Los clientes menores de 13 años no podrán registrarse en myCigna.com (ni podrán registrarlos sus padres o tutores).

2 Se aplican los términos de la tienda en línea/aplicación y los cargos de uso de datos/del operador de telefonía móvil.

3 Cigna Healthcare ofrece acceso a atención virtual a través de proveedores participantes dentro de la red. No todos los proveedores ofrecen atención virtual. Cigna Healthcare también ofrece acceso a atención virtual a través de proveedores de telesalud nacionales como parte de tu plan. Este servicio es independiente de la red de tu plan de salud y podría no estar disponible en todas las áreas o con todos los planes. No se requieren referidos. El video podría no estar disponible en todas las áreas ni con todos los proveedores. Todos los proveedores de cuidado de la salud son los únicos responsables del tratamiento proporcionado a sus pacientes; los proveedores no son agentes de Cigna Healthcare. Consulta los documentos del plan para ver una descripción completa de los servicios de atención virtual y sus costos.

4 Esta información es solo para fines educativos. No constituye asesoramiento médico. Consulta siempre a tu médico para recibir las recomendaciones de cuidado apropiados. En caso de emergencia, llama al 911 o visita la sala de emergencias más cercana.

5 Los servicios del Programa de asistencia al empleado son complementarios a los beneficios de tu plan de salud, no los reemplazan. Estos servicios son independientes de los beneficios de tu plan de salud y no ofrecen reembolsos por pérdidas económicas. La disponibilidad del programa puede variar según el tipo de plan y la ubicación, y no está disponible en aquellos lugares donde está prohibido por ley.

6 Las funciones de Brighter pueden variar según el dentista. Esta y otras funciones del directorio de dentistas son solo para fines educativos y no deben ser el único motivo para tomar decisiones. No son garantía de calidad del cuidado que se brindará a pacientes individuales y deberías considerar todos los factores relevantes al seleccionar a un dentista.

7 No todos los servicios preventivos están cubiertos, incluidos los protectores bucales deportivos. Consulta la póliza para ver la lista completa de los servicios preventivos cubiertos y no cubiertos. Se aplican limitaciones de frecuencia. Los planes Cigna Healthcare Dental en MD cubren una limpieza dental por año calendario.

8 No todos los planes ofrecen entrega a domicilio como una opción de farmacia cubierta. Inicia sesión en la aplicación myCigna o en el sitio web, o bien consulta los documentos de tu plan, para informarte sobre las farmacias dentro de la red de tu plan. Los costos del envío estándar están incluidos como parte de tu plan de medicamentos recetados.

9 No todos los planes ofrecen Accredo como opción de farmacia cubierta. Inicia sesión en la aplicación myCigna o en el sitio web, o bien consulta los documentos de tu plan, para informarte sobre las farmacias dentro de la red de tu plan.

10 Según lo permita la ley.

11 Los precios que se muestran en myCigna no están garantizados. La cobertura se rige por los términos y las condiciones de tu plan. Para obtener más información, visita myCigna.

12 Los programas Healthy Rewards NO son un seguro. Más bien, estos programas ofrecen un descuento sobre el costo de ciertos bienes y servicios. El cliente debe pagar el costo con descuento completo. Algunos programas Healthy Rewards no están disponibles en todos los estados y los programas pueden discontinuarse en cualquier momento. Los proveedores participantes son los únicos responsables por sus bienes y servicios.

* Cigna obtuvo la puntuación más alta en el segmento de planes de salud comerciales para miembros en el estudio de JD Power sobre la Experiencia digital de cuidado de la salud de EE. UU. en el 2025 y 2026, que evalúa la satisfacción general de los clientes con los sitios web y aplicaciones móviles de salud. Visita jdpower.com/awards para más detalles.

** No disponible si has comprado tu propio seguro.

1 Se aplican los términos de la tienda en línea/aplicación y los cargos de uso de datos/del operador de telefonía móvil. Los clientes menores de 13 años no podrán registrarse en myCigna.com (ni podrán registrarlos sus padres o tutores).

2 Cigna Healthcare ofrece acceso a atención virtual a través de proveedores participantes dentro de la red. No todos los proveedores ofrecen atención virtual. Cigna Healthcare también ofrece acceso a atención virtual a través de proveedores de telesalud nacionales como parte de tu plan. Este servicio es independiente de la red de tu plan de salud y podría no estar disponible en todas las áreas o con todos los planes. No se requieren referidos. El video podría no estar disponible en todas las áreas ni con todos los proveedores. Todos los proveedores de cuidado de la salud son los únicos responsables del tratamiento proporcionado a sus pacientes; los proveedores no son agentes de Cigna Healthcare. Consulta los documentos del plan para ver una descripción completa de los servicios de atención virtual y sus costos.

3 Los servicios del Programa de asistencia al empleado son complementarios a los beneficios de tu plan de salud, no los reemplazan. Estos servicios son independientes de los beneficios de tu plan de salud y no ofrecen reembolsos por pérdidas económicas. La disponibilidad del programa puede variar según el tipo de plan y la ubicación, y no está disponible en aquellos lugares donde está prohibido por ley.

4 Las funciones de Brighter pueden variar según el dentista. Esta y otras funciones del directorio de dentistas son solo para fines educativos y no deben ser el único motivo para tomar decisiones. No son garantía de calidad del cuidado que se brindará a pacientes individuales y deberías considerar todos los factores relevantes al seleccionar a un dentista.

5 No todos los servicios preventivos están cubiertos, incluidos los protectores bucales deportivos. Consulta la póliza para ver la lista completa de los servicios preventivos cubiertos y no cubiertos. Se aplican limitaciones de frecuencia. Los planes Cigna Healthcare Dental en MD cubren una limpieza dental por año calendario.

6 No todos los planes ofrecen entrega a domicilio como una opción de farmacia cubierta. Inicia sesión en la aplicación myCigna® o en el sitio web, o bien consulta los documentos de tu plan, para informarte sobre las farmacias dentro de la red de tu plan.

7 Algunos medicamentos no están disponibles en suministros para 90 días y quizás se envasen solamente en cantidades menores. Por ejemplo, 3 paquetes de anticonceptivos orales equivalen a un suministro de 84 días. Aunque no sea un “suministro de 90 días”, igual se considera una receta para 90 días.

8 Los costos del envío estándar están incluidos como parte de tu plan de medicamentos recetados.

9 No todos los planes ofrecen Accredo como opción de farmacia cubierta. Inicia sesión en la aplicación myCigna o en el sitio web, o bien consulta los documentos de tu plan, para informarte sobre las farmacias dentro de la red de tu plan.

10 Según lo permita la ley.

11 Los precios que se muestran en myCigna no están garantizados. La cobertura se rige por los términos y las condiciones de tu plan. Para obtener más información, visita myCigna.

12 Los programas Healthy Rewards NO son un seguro. Más bien, estos programas ofrecen un descuento sobre el costo de ciertos bienes y servicios. El cliente debe pagar el costo con descuento completo. Algunos programas Healthy Rewards no están disponibles en todos los estados y los programas pueden discontinuarse en cualquier momento. Los proveedores participantes son los únicos responsables por sus bienes y servicios.