¿Qué es un EAP?

¿Qué significa EAP?

EAP es la sigla en inglés de Programa de asistencia al empleado. Los EAP son programas especiales que los empleadores pueden ofrecer para ayudarte con tus problemas personales y laborales. Estos programas son privados y pueden ofrecer a los empleados servicios como asesoramiento, orientación financiera y ayuda legal. 

¿Cómo funciona un EAP?

Un EAP es un beneficio adicional que tu empleador puede proporcionarte sin costo para ti. Los servicios de un EAP en general son a través de otra empresa; esto ayuda a mantener la privacidad y confidencialidad. 

Puedes acceder a la ayuda del EAP por telesalud, por teléfono o en persona, lo que facilita que recibas el apoyo que necesitas. Es posible que haya límites para la cantidad de veces que puedes consultar a un terapeuta o consejero de la red, así que asegúrate de leer todos los detalles de la cobertura de tu EAP. En general, así es como funciona un EAP:

• Acceso y referidos: El empleado puede comunicarse directamente con los servicios del EAP como parte de sus beneficios, si están disponibles. Dependiendo de la situación, un supervisor también puede sugerirle al empleado que busque ayuda del EAP.
• Evaluación: Puede que tengas una primera llamada o consulta con alguien del EAP para hablar sobre tu problema y qué tipo de apoyo podrías necesitar.
• Intervención y apoyo: Según tus necesidades, es posible que te recomienden asesoramiento de corto plazo, referidos a especialistas u otras formas de apoyo.
• Seguimiento y supervisión: Tu terapeuta, consejero o persona de apoyo se pondrá en contacto contigo para saber cómo estás. Es posible que te recomienden apoyo adicional.

Descubre cómo funciona el Programa de asistencia al empleado de Cigna Healthcare^®.

¿Cuáles son los beneficios de usar un EAP a nivel individual?

Los EAP ofrecen muchos beneficios que pueden marcar una gran diferencia en tu vida personal y laboral. Pueden mejorar tu salud mental con apoyo y asesoramiento privado, ideal para manejar el estrés, la ansiedad y otros temas personales. Esto puede ayudarte a sentirte mejor tanto en el trabajo como fuera de él.

Los EAP te pueden ayudar a manejar las situaciones cotidianas. Podrías recibir ayuda para situaciones familiares, relaciones personales, el cuidado de seres queridos, el estrés laboral, entre otras cosas. Estos servicios están a cargo de profesionales capacitados para atender diferentes tipos de necesidades. Los EAP pueden ofrecer:

Apoyo de salud mental

Habla con un consejero o terapeuta certificado para que te ayude con el estrés, ansiedad, y otros temas de salud mental sin costo para ti. Aunque el EAP no cubre atención psiquiátrica ni manejo de medicamentos, los servicios de asesoramiento a corto plazo pueden ser útiles. En algunos casos, el asesoramiento del EAP puede ser todo lo que necesitas para encontrar una solución. Si necesitas apoyo adicional o un tratamiento más especializado, el EAP te ayuda a acceder a la cobertura de salud del comportamiento de tu seguro.

Orientación financiera

Recibe ayuda para hacer presupuestos, administrar deudas y planificar tus finanzas.

Ayuda para el uso de sustancias

Accede a recursos de ayuda para trastornos por uso de sustancias o adicciones, como asesoramiento y tratamiento.

Asesoramiento legal

Accede a profesionales que pueden ayudarte a resolver asuntos legales personales.

Intervención en crisis

Obtén ayuda inmediata en situaciones de emergencia, como crisis familiares o desastres naturales.

Equilibrio entre el trabajo y la vida personal

Encuentra recursos y herramientas para manejar mejor tu vida personal y laboral. Esto incluye referencias para el cuidado de niños, personas mayores, mascotas y más.

Apoyo para cuidadores

Mejora el manejo del estrés y las responsabilidades de cuidar a un ser querido.

¿Quién califica para un EAP?

Calificas para un EAP si tu empleador lo ofrece como parte de tu paquete de beneficios, independientemente de si tienes o no cobertura médica patrocinada por el empleador. Dependiendo del empleador y del EAP, tus familiares, dependientes o personas que vivan contigo también podrían tener acceso a los servicios del EAP. Consulta los detalles de los beneficios de tu EAP para confirmar quiénes califican para estar en tu EAP.

EAP para supervisores, recursos humanos y organizaciones de clientes

Si eres supervisor, empleador o trabajas en recursos humanos, ofrecer un EAP a tus empleados puede ser beneficioso. Puede contribuir a crear un entorno de trabajo más saludable, positivo y productivo. Un estudio reciente de Cigna Healthcare mostró que casi el 97 % de los empleados que usaron su EAP mejoraron su capacidad para manejar el estrés.¹ Obtén más información sobre cómo ofrecer un EAP a los empleados.

¿Por qué usar un EAP?

Los EAP pueden ayudarte a reducir el estrés y mejorar tu bienestar general. Puedes usarlos por diversos motivos, como resolver un conflicto familiar, manejar la ansiedad, recibir ayuda financiera y más. Habla con tu empleador o tu compañía de seguros para saber qué beneficios de EAP están disponibles para ti.